教練的定位—教練與顧問、諮詢師,老師的差異

教練、顧問、諮詢師、老師,
都是「專業的協助者」,
甚至於企業裡存在的導師Mentor也是一般。
但是與其他領域相比,
「教練」由於在亞洲地區發展較晚,
並且大多執行於大型企業內,
較少於一般環境內出現,
大多數人並不清楚「教練」實際上到底是如何運作的,
再者,
「教練」這一詞又容易造成中文使用習慣上的誤解,
這樣的模糊,造成了教練一定程度上發展的障礙,
所以,
我們就來談談「教練的定位」,與其他專業協助者的角色區分。

 

顧問

顧問,簡單而言就是「提供特定專業服務的專業人士」。
國內外無數的顧問都在各種領域提供人們專業性的服務,
例如行銷顧問、管理顧問、職涯顧問、財務規劃顧問…….
這些顧問,擁有該領域的專業知識,
所以對於該領域的知識,必須要一直不斷地學習,不斷更新,
要擁有問不倒的能力,
以提供人們需要的建議或是導入系統,
對於急需解方的人們,
他們能夠提供最即時的協助。

 

諮詢師

 

其實在心理領域裡,
他們有嚴謹的標準區分諮商心理師、臨床心理師和心理諮詢師三者,
諮商心理師主要協助的是心理狀態、心理障礙或心理發展的領域,
臨床心理師主要協助「心理疾病治療」,
這兩者都需要國家證照以及大量的實習時數才能執案,
他們時常面對的,都是已經無法以一般正向鼓勵方式協助的人,
必須要做更深入甚至到治療的程度的協助,

而心理諮詢師的領域,更多的是在於「支持」,
疲累、痛苦、憂鬱、憤怒、…….等等情緒,
可能是來自於過往的某個事件,
或是原生家庭的影響,
這些根源無法根治時,就會累積進而影響了現在。
所以心理諮詢師的專業在於協助人探討現狀以及來源,
以協助人們面對與化解。

 

老師

 

老師是我們人生裡不可或缺的一個角色,
從很小的時候開始,
這個角色就一直不斷的在教導我們各式各樣的專業。
老師並非是某個領域的專家,
他的專業在於「教」,
是讓一個對某領域不熟悉的人,
透過他的教學專業,能夠踩進這個領域裡。
例如,學校裡的英文老師,
他的英文能力一定不如從小於英語國家長大的人一般熟練,
但是因為他具有教授英文的專業,
可以透過教授文法、口語發音…..等等各種方式,
讓對於英文不熟悉的人進入英文的領域,並且具有一定的程度。

 

導師 Mentor

 

「導師」這個稱呼,在企業領域裡,
泛指在該領域頗為資深、有大量經驗的人,
能夠給予有需要的人該商業領域甚至人生領域支持的人,
通常是由有需求的人自行找尋,
是一種象徵性的稱呼,
而非是固定的專業職位,
所以一個人會有數個他認定的Mentor,
也是十分常見的。

 

教練Coach

 

由於教練的起源關係,
融合了多個領域的專業,
所以第一次聽聞教練Coach的人,
時常會將教練與上述幾個協助者角色混淆,
甚至偶而會在某些教育機構裡看到一些講師或顧問,以「XX教練」作為自稱。
這個原因常是因為「教練」的印象來自於體育界,
教練同時像是訓練者,也像是老師,
所以學習教練學而生的「教練Coach」時常需要多些時間解釋。
不僅如此,
教育市場裡,有以個人突破做課程目標的「三階段」課程,
(現在有各種變化型的三階段課程而有不同的名稱),
這類的課程每年大量授課,
在第三階段內協助學員的人,也被稱作是教練,
但是事實上僅是該課程較早畢業的前輩,
有時人們也會將教練學的教練與三階段的教練做了混淆,
但是其實兩者有極大的差距

教練Coach雖然也重視專業技術,
但是教練更著重於提升客戶的思維與心態為主,
所以現階段談論「領導」的論述裡,
會看到各種教練學的延伸運用。
我們也會與客戶探討問題的起源,與過去,
但是更大的比例是釐清現狀並專注未來目標,
我們同樣在乎客戶的心理狀態,但是我們不做治療,
更多的是協助客戶調整轉換,持續向目標邁進,
我們也會「教」,
但是我們並不做教導,而是做教育,
我們會說通一個道理、區分一個模式,
協助客戶自己看清事實,
組成最適合自己的答案與執行計畫。

教練以初略區分,
可分為「人生關係教練」Life Coach,
專注於協助他人在人生各領域裡的成長,
例如:親密關係、親子關係、自我關係、財務關係…….
另一種是「企業教練」,
專注於協助企業領導者與高階管理者的領導提升,
企業教練在國外有更細緻的區分:
executive coach 執行教練
Leadership coach 領導教練
Business coach 商業教練
Corporate Coach 企業教練
Performance Coach 績效教練
Organizational Coach 組織教練(人力資源發展)
Carrer Coach 職業生涯教練

 

當然,
基於教練們在進入教練領域之前已擁有各種專業,
同時能身兼數職的教練也大有人在。

在莉莉安的教練培訓課程裡,
就會協助學員學習這五種角色的區分與融合方式。
每個人的專業都十分珍貴,
如能做好這幾個角色的合作,
能更快更有效的支持到對方。
但是,重點在於,
教練是否能清晰客戶現下真正需要的是甚麼,
而給予對方真正需要的支持。

教練本就有顧問、老師、諮詢師的部分專業,
我們可以有各種方式協助對方,
但是最終,我們仍不能忘了,
以教練思維為核心,
支持他人,協助客戶產生自己的結果,
而非由我們指示他人去運作。

 

延伸閱讀: 教練Coaching的起源為何?
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About Lillian

  • 雍碲國際教練股份有限公司 負責人
  • 雍碲教練與導師學院 共同創辦人
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