身為領導者,你也是團隊的一份子

有人問我,
是否有見過真正將團隊領導的很棒的領導者?

當然有,

他不是時常被媒體提及的大公司老闆,
也不是時常被邀請到各處演講,教導大家他怎麼管理公司的成功者,
他的公司成立十年,
一年營業額兩億,員工人數60人,

公司商品並非新創,但銷售模式屬於新創,
仍在成長的路上,持續擴大,
他本人的確不是我們以為的新世代年輕領導者,
但是,
之所以我會說他是個很棒的領導者的原因是,
進入到他的公司裡,
永遠能從他的員工身上感受到一股對公司的熱愛。

他的員工對公司的熱愛程度,
大約會是所有老闆們都欽羨的,
公司員工比他還要早到公司,
假日還會自行增加工作,持續努力,
他時常需要提醒員工們早早回家休息,
員工們卻告訴他「再等一下 ,我拿下這單就好了」

他的公司有充足的員工培育計畫,
不管是從外部請各界專業者或講師進入公司講課以外,
公司內部的晉升、獎金制度、人才培養,老鳥帶領菜鳥的方式……
所有的一切,
都讓員工能感受到,
從第一天進入公司開始,
每一天都在進步,每天都在變得更好。
他的員工也的確會在內部會議時公開感恩他,
「我沒有想到,我原來可以做的這麼好」,
我想,這是對領導者最好的回應了。

我印象很深刻,
他曾經說,
他有好幾個員工從單身就在公司內工作,
一直到找到另一半、結婚、買車買房、生娃,
每個過程他都一同經歷,也會一同參與,
熟悉的像是自家親人一般,
員工家裡出了事,或是員工失戀,
都來找他傾吐。
他說,
這些人在公司內跟他一起打拼,
他有責任讓這些人過上更好的日子,
所以他的每一分努力,
都是為了這個。

我時常會遇上領導者告訴我,
希望內訓課程能提升團隊向心力,
還有認同感 ,擁有感,
但,我衷心的要說,
既使我能開設個課程做這一切,
既使你能把全天下教授這類課程的老師都請到公司內,
永遠都比不上領導者自己的影響力、或是破壞力。

薩古魯曾經重新詮釋CEO是甚麼,
他說:「#CEO就是Completely Engaged Organism(一個完全投入的生命體)」也許老闆們,CEO們已經覺得自己完全投入了,
但是,如果多方觀察,
通常會發現,
自己投入的是「事業」,
而非投入在「團隊」,
「事業」是「我」的延伸,
「團隊」才是「我們」,
領導者的眼界與角度,完全決定了你會如何對待你眼前這群人。

當公司績效是「員工的責任」、
當溝通出現障礙是「員工的愚昧」、
當訂單流失是因為「員工的失誤」、
當公司所出現一切問題 ,都歸於「員工的問題」時,
你不是團隊的一份子。

這樣的歸咎,
就像是在自己公司內造成
「老闆」與「員工」兩個團體,
彼此站在對立面,
最終這樣的結果,
就只剩下「我做你想要我做的事,你給我我需要的薪水」,
向心力和擁有感,都成為被竊笑的理想化目標。
更枉論「團隊」組成。

但是,我所心疼的是,
其實絕大多數在我面前出現的領導者們,
是真心希望能擁有一個他心目中熱愛彼此的團隊的,
(甚至是包含熱愛他本人),
但是基於每個人的牢固信念,以及自動化運作,
總是說了破壞團隊的話語,
總是做了破壞信任的事情,
卻念著「我都已經這麼努力了,為什麼員工不懂?」

最遙遠的距離,大概也包含這個:
「你所想要的和你所做的完全背道而馳,而你還指望我懂你」
這個不只是在職場,
在自己的關係裡也會遇到….

其實,
領導者的位置上有天生的影響力,
你只需說能凝聚大家的話語,
做能提升大家熱情的行為,
在低谷時領著大家往上爬,
持續在道路上朝目標前進,並且確保每個人都在位置上,
團隊裡需要的不是不可一世的救世主、和獨尊的英雄,
而是需要願意與他們一起上山下海的領隊。

當然,持續提升領導者必備的領導能力,
也是每個領導者無法閃躲的責任,
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About Lillian

  • 雍碲國際教練股份有限公司 負責人
  • 雍碲教練與導師學院 共同創辦人
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