Coaching教練式提問作用為何?如何找尋提問的來源?

 

在基礎教練培訓過程中,
教練式提問」一直是被學員提出「最難學習」的一項,
在課程中,其實會學習到提出有力量問題的方法,
但最終仍會發現,
許多學員不知如何問、為何問,導致為問而問,
讓提問無法發揮作用,
實屬可惜。


教練式提問對人們的幫助


近幾年「教練式提問」被延伸於許多領域使用,
例如親子溝通、自我對話、企業領導、向上管理、
甚至是記者與主持人的訪談鍛鍊,
許多書籍與課程皆以此為主題開課,
因為提問能有效將焦點放置在對方身上,
有機會協助對方釐清現狀、 整理脈絡,並挖掘內心真正的答案,
讓人們能更有效率的找出問題的核心,
並進而組成有效的解決方案。
這些由內心而出的答案,
自然比外界給予的建議,
更貼近對方所需,
效益自然也更為持久。


甚麼是有效的教練式提問呢?


但是,到底甚麼是真正有效的教練式提問呢?
當你發現你的提問,能令對方進入思考、整理、探尋,
就有機會是一個有力量的提問。
有效的教練式提問,是帶著提問的目的,但不帶著答案,
知道自己因何而問,
而非引導至提問者的答案,
答案會因被提問者各自的想法、感受、資源不同,而有所不同,
所以每個提問對於不同的人來說,會產出不同的結果,
而教練的任務就是協助這樣獨一無二的答案產出。

 

 

教練式提問的問題來源1.此次客戶指引的目的


在指引環節裡,
教練會清晰的看到客戶的指引走向,
有時候客戶在自己的軌道上有所偏移但沒有察覺,
這時,我們可透過教練式提問,將客戶重新聚焦於此次指引的目的,
能順利帶領客戶回到正軌,再次前進。

 

教練式提問的問題來源2.提升客戶的自我覺察


每一個人都有自己的自動化運作模式,
在無意識間不斷循環運轉,
所以時常會在自己的行動當中,看到同樣的結果重複發生。
利用教練式提問,
協助客戶去覺察自己的內在,
才有機會找到問題核心。

 

教練式提問的問題來源3、釐清區分,將盲點浮現

 

客戶在自然的訴說時,有時並不容易發現自己的矛盾與盲點處,
但是,成為一面鏡子的教練,會看得十分清晰。
利用 教練式提問,協助客戶將所訴說的內容釐清並做區分,
重整內容,
則盲點自然浮現。
除此之外,也能同時拓展客戶的視野,看到一直未看到的領域,
領域的拓展,代表客戶能收穫到的資訊更多,
得到更真實的答案,
能做出更適合的選擇。

 

教練式提問的問題來源4、降低面對課題的不舒服,以探尋真相


有時,感官能完整打開的教練,
能察覺客戶有時思路混雜、有時自動化迴避某些課題,
教練會靈敏的發現,
有個真相就被深埋在底下,
那些被深埋已久的真相,對於客戶來說,猶如一根刺一般,扎在痛楚,
雖然想逃避,但是永遠都感覺得到它的存在,
直接挖掘太痛,客戶也許會退縮、不開放,
但透過教練式提問,像是多了一個緩衝一般,
讓客戶緩緩的接觸到課題,
能願意自我探尋,
找到痛楚來源。

 

教練式提問的問題來源5、來自於活在當下的直覺

 


教練的提問,許多時候不一定來自於理性面的考量,有時候會透過對客戶的體驗而來,
這是一種活在當下的「直覺」,
它不一定會出現在什麼時刻,
有時就是一種「感受」,
這些感受都是一種資訊,
能讓我們當下自然脫口說出提問。
當教練長時間「察覺」的鍛鍊、並且已經能脫開「招式」的框架時,
這樣的直覺就會油然而生。
這是一個對於教練來說,十分違反習慣的運作,因為我們太習慣直接給答案,
但站在客戶的角度來看,能直接進入內在核心的提問模式,
才是如此適合有用。

 

所以,教練們,
不論已學習到哪一個階段,
都要重新檢視自己是否真正提出了有力量的教練事提問,
有意識的察覺,
才能推動自己持續鍛鍊進步。

 

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About Lillian

  • 雍碲國際教練股份有限公司 負責人
  • 雍碲教練與導師學院 共同創辦人
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